Дистанционные системы автоматизации

Модульный дистанционный сервис SIMATIC от "Сименс" обеспечивает проактивную помощь непосредственно от производителя в течение всего срока службы оборудования. Безопасная и сертифицированная общая платформа дистанционного сервиса обеспечивает быструю, эффективную и выгодную поддержку.

Преимущества дистанционного сервиса SIMATIC

  1. Безопасная платформа: Стандартная платформа дистанционного сервиса "Сименс" обеспечивает безопасное дистанционное подключение систем автоматизации SIMATIC через сертифицированную инфраструктуру с высокими стандартами безопасности.

  2. Эффективная и быстрая реализация: Эксперты "Сименс" подключаются напрямую к системам автоматизации SIMATIC – по всему миру. Возможно планово-предупредительное обслуживание.

  3. Знания экспертов со всего мира: доступ к экспертным знаниям "Сименс доступен по всему миру - экономия времени и издержек на переезды.


Надежный и проверенный

Стандартная платформа дистанционного сервиса "Сименс":

  • Принцип поэтапной безопасности и допуска

  • Веб-портал для заказчиков

  • Центральный мониторинг, протоколирование и отчетность

  • Прозрачность доступа через уведомления электронной почтой

  • Автономность благодаря разделению сетей

  • Самые современные принципы безопасности, соответствующие принципам промышленной безопасности

  • Сертификация согласно ISO 27001

Варианты пакетов услуг:

  • Начальный пакет (реактивная поддержка)
    Экономичный вариант использования современного эффективного сервиса поддержки. Поддержка удаленного рабочего стола на основе платформы SRS обеспечивает быстрое устранение неисправностей.

  • Расширенный пакет (Реактивная поддержка и управление сервисом)
    Закрепленный за объектом специалист, хорошо знающий систему, установленные компоненты, технологии, сети и топологию. Наличие такого специалиста, наряду с использованием специальных диагностических инструментов, ускоряет решение проблем.

  • Комплексный пакет (реактивная поддержка, управление сервисом и профилактический модуль)
    Профилактический модуль включает работы по осмотру в соответствии с DIN 31051, например, профилактический осмотр состояния системы для наглядного отображения состояния системы и рекомендаций по профилактическим мерам.